marketing relacji
Istnieje ogromna potrzeba marketingu relacji . Celem marketingu relacji jest skonstruowanie intensywnej, niezłomnej relacji z bandą klientów. To jest korzyścią spółki do opracowania długoterminowych relacji z istniejącymi nabywcami, gdyż to jest łatwiejsze i mniej cenne do osiągnięcia drugorzędnej sprzedaży klienta wyjściu niż do świeża sprzedaż nieznanych klientów. Zalety z marketingu relacji- marketing relacji pomaga konsumentowi z jednej strony i jest to wytwórca usług z innej strony. Korzyści, które są powiązane z klientami to są: podróżni zostaną lojalni i mogą zdobyć wyższą wartość w porównaniu do współzawodników. Odbiorcę mają porządne samopoczucie i jakość życia, gdyż posiadają one długoterminowe historie z usługodawcą. Odbiorca myśli, że usługodawca zna swoje preferencje i co do posług uregulowanych do swoich konieczności przez okres czasu i nie chcą przebudować tego układu bo marketing relacji ma zostawać wierny.